Anthropic столкнулась с коллективным иском за allegedly misleading ценообразование на Claude Max. Anthropic сейчас под коллективным иском, который обвиняет стартап в том, что он ввел клиентов в заблуждение относительно того, сколько фактического использования включено в его премиум подписки Claude Max. Жалоба, поданная 14 июня в окружной суд США для северного округа Калифорнии клиентом Карлом Каном, пытается представить всех подписчиков Claude в США, которые приобрели планы Max 5x или Max 20x, и утверждает, что компания завысила доступ, который предоставляет эти уровни. Хронология и обвинения истца - Кahn утверждает, что он присоединился к Claude Pro в июне 2025 года, обновился до Max 5x в январе, а затем перешел на Max 20x в апреле. Он утверждает, что переплатил за оба уровня Max, получил меньше использования, чем было заявлено, и иногда ему приходилось покупать дополнительное использование после достижения нераскрытых лимитов. - Жалоба утверждает, что Anthropic не смогла четко объяснить, как измеряется использование, оставляя подписчиков не в состоянии проверить, получили ли они обещанное количество доступа. Адвокат: защита прав потребителей, проблемы с прозрачностью Кати Даффан, соучредитель Vaca Daffan LLP и адвокат Кана, охарактеризовала дело как простую проблему защиты прав потребителей. "Закон очень четок в том, что компании должны быть честными в своей рекламе и маркетинге," сказала она Decrypt. Даффан также отметила, что отсутствие прозрачности, вероятно, усложнило пользователям быстро обнаружить предполагаемый недостаток: пользователи на Reddit и других форумах выражали подозрения, но компания утверждает, что необходимые данные для подтверждения этих подозрений не были доступны. Что обещают уровни Max от Anthropic Anthropic предлагает бесплатный уровень, Pro план ($20/месяц или $200/год) для обычных пользователей и Max планы для более активных пользователей. Max 5x стоит $100/месяц и рекламируется как предоставляющий в пять раз больше использования по сравнению с Pro планом за сессию; Max 20x стоит $200/месяц и рекламируется как 20 раз больше возможностей Pro за сессию. Anthropic также рекламирует подписчиков Max как получающих приоритетный доступ к новым моделям и функциям, доступ к Claude Code и более высоким лимитам использования, чтобы сократить перерывы во время долгих рабочих процессов. Запрашиваемая юридическая помощь и объем Иск требует от суда сертифицировать группу всех жителей США, которые приобрели или обновились до Max 5x или Max 20x через Claude.com или настольное приложение с 9 апреля 2025 года и по настоящее время. Он требует компенсацию, возмещение, судебные и декларативные меры, гонорары адвокатов и расходы. Anthropic не ответила сразу на запрос о комментарии от Decrypt. Широкий контекст: премиум AI подписки и недавний запуск моделей Anthropic не единственная компания, продающая премиум AI подписки, связанные с большим использованием — OpenAI, Google и Perplexity также предлагают планы в диапазоне $100–$200/месяц с обещаниями расширенного доступа и большими лимитами использования. Иск следует за недавними запусками Anthropic Claude Fable 5 (общественный с дополнительными защитами) и Claude Mythos 5 (ограниченный для одобренных организаций кибербезопасности, операторов критической инфраструктуры, правительственных партнеров и некоторых исследователей). Пользователи и разработчики быстро раскритиковали запуск за "невидимые защиты," ограничительное поведение и более быстрое, чем ожидалось, потребление лимитов подписки. За несколько дней после запусков правительство США приказало Anthropic приостановить доступ к Fable 5 и Mythos 5 для иностранных граждан, ссылаясь на проблемы национальной безопасности из-за потенциальной уязвимости — действие, которое усилило внимание к продуктам компании и контролю доступа. Почему это важно В дополнение к потенциальным возвратам или компенсациям, это дело подчеркивает трения вокруг прозрачности в том, как поставщики AI услуг измеряют и выставляют счета за использование. Если иск будет сертифицирован и успешен, он может побудить Anthropic и других поставщиков предоставить более ясные раскрытия информации о лимитах сессий, методах измерения и когда оплаченные лимиты исчерпываются — это важный вопрос для активных пользователей, которые платят премиум цены за предсказуемый доступ с высокой пропускной способностью.