Un client Wells Fargo din Virginia a căzut victimă unei înșelătorii telefonice, pierzând 18.000 de dolari după ce un apelant s-a dat drept reprezentant al băncii și a manipulat victima să autorizeze transferuri. Potrivit NS3.AI, în ciuda circumstanțelor suspecte și a afirmației victimei că autorizarea a fost obținută prin înșelăciune, Wells Fargo a refuzat să compenseze pierderea, invocând lipsa dovezilor de fraudă. Acest incident evidențiază dificultățile cu care se confruntă consumatorii în ceea ce privește protecția împotriva fraudei bancare, în special atunci când sunt implicate referințe la criptomonede.