バイナンスのP2Pには、特定の問題に対する多くの迅速なボタンがあります：支払い未受領、ユーザーが応答しない、注文が争われているなど。しかし…すべての問題がこれらのオプションに当てはまるわけではありません。
時々、ケースは異なり、一般的でないか、単に正しいボタンが表示されないことがあります。そこでバイナンスの直接サポートが必要になります。
だからこそ新しい人たちにサポートと話すための正確な道筋を段階的に示すことに決めました。
ステップ1：あなたのP2Pプロフィールに入ります
P2Pから、あなたのプロフィールをタッチします。ここで確認できます：
平均支払時間
受け取ったコメント
支払い方法
あなたのP2P活動に関連する重要なアクセス
これは出発点です。
ステップ2: “その他”タブに移動
プロフィール内で、その他のタブに切り替えます。ここには重要なオプションがあり、その中には:
👉 P2Pヘルプセンター
ここからBinanceはあなたの問題に応じた適切なサポートに導きます。
ステップ3: Binanceのサポートにアクセスする
ヘルプセンターに入ると、さまざまなカテゴリが表示されます。
アカウントの機能
P2P取引
入金と出金
スポット、先物、Earnなど。
あなたの問題が自動オプションに合わない場合は、サポートに連絡するまで進んでください。行く: サポートを受ける
ステップ4: サポートにケースをオープン (直接チャット)
ここでは直接サポートと話しています。
ケースIDが作成され、あなたの状況が確認され、具体的なケースに応じて返信されます。
このステップは重要です:
あなたの問題に対するボタンはありません
自動システムは解決しません
手動レビューが必要です
結論
すべてのP2Pの問題はボタンで解決するわけではありません。直接サポートにアクセスする方法を知ることで、時間、ストレス、エラーを節約できます。ですから、P2Pを始めたばかりの方は、初日からこの道を学びましょう。