Hai presentato un'appello (recupero/supplemento) all'exchange, ora tieni presenti queste cose:
- Quasi ogni team di supporto degli scambi valuta le possibilità di recupero caso per caso, e non c'è una garanzia al 100% che i fondi vengano restituiti.
- Fornisci dettagli precisi come TxID corretto, rete, indirizzo e importo, in modo che il tuo caso possa essere risolto il prima possibile.
- La maggior parte degli exchange potrebbe richiedere 3-4 settimane (o più) per il processo di recupero.
- Alcuni exchange potrebbero addebitare anche una commissione per il recupero (di solito il 10% o un importo minimo in qualche caso).
- Se la rete è completamente non supportata, il recupero non è possibile, ma alcuni exchange (come Binance o CEX.IO) tentano il recupero manuale in casi speciali.
Ora devi solo pazientemente aspettare la risposta dell'exchange, seguendo anche le loro istruzioni.
Hai ricevuto qualche risposta dal supporto a cui ti sei rivolto fino ad ora?