Seorang pria Florida, Randall Kahn, mengatakan ia kehilangan $251.300 setelah menerima telepon dari seseorang yang mengaku sebagai perwakilan penipuan Wells Fargo dan memerintahkannya untuk menarik uang tunai.

Menurut NS3.AI, instruksi penelepon membuat Kahn mengambil dana tersebut, setelah itu uang tersebut hilang.

Wells Fargo mengatakan pihaknya tidak akan mengganti kerugian Kahn. Bank tersebut menyatakan bahwa pihaknya mengikuti kebijakan yang tepat saat menyetujui transaksi.