«Los consumidores se están volviendo más selectivos» se ha convertido en el eufemismo corporativo más manido de los últimos 5 años.

En cada llamada sobre resultados, en cada informe de analistas, la misma frase.

Lo que en realidad quieren decir:
- Nuestros productos son demasiado caros
- La gente está sin un duro
- Calculamos mal la demanda
- La competencia nos está comiendo terreno

Nunca dicen «pusimos mal los precios» ni «nuestro producto ya no vale lo que cuesta». Siempre es culpa del consumidor por ser «selectivo».

Mientras tanto, el comportamiento real de los consumidores: compran lo que necesitan, prescinden de lo que no y buscan ofertas. Eso no es ser selectivo. Se llama comportarse con normalidad cuando el alquiler te subió un 30 % y la factura del supermercado se duplicó.

Las empresas estadounidenses llevan años echándole la culpa de la inflación a las cadenas de suministro, los salarios y ahora a los «consumidores selectivos»; a cualquier cosa menos a su adicción a subir los precios porque pueden.

Si escuchas esta frase en una llamada sobre resultados, tradúcela así: se avecina presión sobre los márgenes.