Binance kundeservice kan kræve dit kontoudtog som dokumentation, hvis du appellerer en Binance P2P-ordre eller for at forbedre din konto. For at undgå forsinkelser skal du sørge for at indsende det korrekte kontoudtog og følge instruktionerne til punkt og prikke. Det vil hjælpe med at fremskynde processen og opnå en hurtigere opløsning.
1. Gå til din online bankkonto eller betalingsapp.
2. Gå til "Konto" eller "Transaktionshistorik".
3. Indstil filteret til en periode på tre (3) måneder, startende fra i dag og baglæns.
4. Eksportér dit kontoudtog ved hjælp af en "Download kontoudtog"-funktion eller noget lignende.
5. Download erklæringen i PDF-format.
6. Hvis du ikke kan eksportere kontoudtoget fra appen, skal du kontakte din banks kundeservice og bede dem om at sende det til dig via e-mail.
Når du har kontoudtoget, skal du angive det i afsnittet om transaktionstvist eller i Binance-chatten.
1. Dit kontoudtog skal være i PDF-format, og dets størrelse skal være under 200 MB.
2. Du bedes kun indsende en digital version af dit kontoudtog. Alle billeder af kontoudtoget, der er konverteret til PDF, afvises.
3. Du må ikke redigere eller beskære dit kontoudtog. Sådanne indlæg vil blive afvist.
4. Sørg for, at filen ikke har adgangskodebeskyttelse eller er krypteret.
5. Kontoudtoget skal vise tre (3) måneders transaktionshistorik, der matcher de Binance P2P-ordrer, du har fuldført til validering. Hvis du handler på Binance P2P med flere bankkonti eller forskellige fiatpengevalutaer, skal du indsende en separat opgørelse for hver konto.
6. Kontoudtoget skal indeholde dato, klokkeslæt, valuta, kontonummer og kontoejerens navn.
